Shipping policy
✈️ Politique d’expédition internationale – Œuvres d’art NOCDIURNE
🌍 Zones desservies
Nous expédions nos œuvres d’art fluo dans le monde entier. Si votre pays ne s’affiche pas au moment de la commande, merci de nous contacter via [email ou formulaire de contact].
⏱️ Délais de traitement & livraison
- Préparation des commandes : 3 à 7 jours ouvrés (emballage + séchage complet si l’œuvre est fraîchement peinte).
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Livraison estimée :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Amérique du Nord : 7 à 14 jours ouvrés
- Autres destinations : 10 à 20 jours ouvrés
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Ces délais sont estimés et peuvent varier selon les transporteurs, les douanes et la période de l’année.
📦 Emballage & protection
Chaque œuvre est soigneusement emballée :
- Œuvre sur toile : expédiée montée ou roulée dans un tube rigide (selon le format).
- Encadrement : coins renforcés, papier de soie, papier bulle et carton renforcé.
- Matériaux recyclés privilégiés pour un envoi responsable.
💸 Frais d’expédition
Les frais sont calculés automatiquement à la caisse selon :
- le poids
- le format de l’œuvre
- la destination
Livraison offerte à partir de [montant] € d’achat (optionnel, à adapter si tu veux proposer cela).
📜 Taxes & douanes
- Des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de livraison.
- Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le montant payé sur notre site.
- Conformément à la loi, nous déclarons la valeur réelle de l’œuvre.
🔁 Retours & œuvres endommagées
- En raison de leur nature unique, les œuvres originales ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de dommage lors du transport.
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En cas de colis endommagé :
- Prenez des photos de l’emballage + de l’œuvre à réception.
- Contactez-nous dans les 48h à l’adresse suivante : moryatelier@gmail.com
- Nous trouverons ensemble une solution (remplacement, avoir ou remboursement).
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